«ЛАНИТ - Би Пи Эм» завершила проект Universal Banking для крупнейшего банка Кувейта
Компания «ЛАНИТ - Би Пи Эм» (входит в группу ЛАНИТ), эксперт в области анализа, интеллектуальной автоматизации и трансформации корпоративных бизнес-процессов, завершила проект Universal Banking для одного из крупнейших банков Кувейта Boubyan Bank. Концепция Universal Banking в Boubyan Bank подразумевает обслуживание клиентов в отделениях банка с планшетов. Основной целью проекта стало создание удобного бизнес-приложения для работы сотрудников без привязки к стационарному компьютеру.
На первом этапе компания провела апдейт платформы Pega до версии 8.5, что позволило оптимизировать работу системы, сделать доступными все технологические возможности и заложить основу для дальнейшей работы над проектом. На втором этапе команда «ЛАНИТ - Би Пи Эм» разработала бизнес-приложение для мобильного обслуживания клиентов.
В рамках проекта «ЛАНИТ - Би Пи Эм» разработала портал сотрудника, где аккумулируется вся информация о клиентах банка с учетом истории взаимодействия и списка поданных заявок. Отличительной особенностью приложения стала реализация идентификации клиента по QR-коду (в Кувейте используется электронный формат паспорта в виде QR-кода).
Проект был реализован за шесть месяцев. В результате внедрения бизнес-приложения Universal Banking сотрудники банка получили возможность качественно повысить уровень клиентского сервиса. В рамках проекта были оптимизированы процессы по выдаче предоплаченной и кредитной карты. При этом подготовить все документы и выпустить новую карту стало возможным в момент обращения клиента в отделение банка.
|
Игорь Потоцкий, генеральный директор «ЛАНИТ - Би Пи Эм»: “Перед Boubyan Bank стоит стратегическая цель - изменить подход к обслуживанию клиентов, сделать так, чтобы менеджеры в отделениях стали более “универсальными”. В результате работы нашей команды банк получил MVP продукта, который уже начинает использовать в своих отделениях. Банки во всем мире стремятся к оказанию цифровых услуг самого высокого качества, этот тренд очевиден в наших проектах как в России, так и в Европе и на Ближнем Востоке”. |
|
О компании «ЛАНИТ - Би Пи Эм» «ЛАНИТ - Би Пи Эм» (входит в группу ЛАНИТ) более 10 лет занимается интеллектуальной автоматизацией и трансформацией корпоративных бизнес-процессов для лидеров рынка. Компания специализируется на аудите бизнес-процессов, разработке и внедрении цифровых продуктов, и обучении ИТ-практикам. «ЛАНИТ - Би Пи Эм» в работе использует передовые вендорские и open source-технологии. Ключевые клиенты компании: банки ВТБ, Сбербанк, Альфа-Банк, Росбанк, логистическая компания Fesco, телеком-оператор Orange Business Services. |
|
Контактная информация: Светова Наталья PR-менеджер +7 963 693 82 52 |
|
О группе компаний ЛАНИТ ЛАНИТ – «ЛАборатория Новых Информационных Технологий» – ведущая в России и СНГ многопрофильная группа ИТ-компаний. Создана в 1989 году. Предоставляет полный комплекс ИТ-услуг, число которых неуклонно увеличивается за счет освоения передовых и наиболее востребованных технологий и решений. ЛАНИТ является партнером более 280 основных мировых производителей оборудования и программных решений в области высоких технологий. Команда ЛАНИТ – 14 100 человек. Рейтинговым агентством RAEX ЛАНИТ признан лидером отечественного рынка информационных и телекоммуникационных технологий. По данным международной компании IDC, занимает первое место по объему выручки среди компаний, оказывающих ИТ-услуги в России. Входит в ТОП-100 лучших работодателей России, а также признана одной из самых популярных компаний у соискателей, по данным ежегодного рейтинга HeadHunter. |
|
Контактная информация: Пресс-служба ЛАНИТ: Лыскова Екатерина, тел.: +7 (495) 967-66-86 (доб. 14479), |