Торговая сеть Samsonite оптимизировала работу с помощью технологической платформы Goodt
В Samsonite на территории России автоматизировали планирование смен персонала, внедрив в магазинах систему WFM (Workforce Management) Goodt Time от ABC Solutions (входит в группу компаний ЛАНИТ). Первоначальной задачей было точно планировать графики сотрудников под покупательский трафик с учетом временных и сезонных факторов. Система позволила увеличить эффективность использования рабочего времени штатного персонала сети с учетом пиковых часов нагрузки.
Весной 2020 года российская розница встала на паузу, а когда магазины открылись вновь, у большинства ритейлеров серьезно сократился клиентопоток и спрос. Держать в каждом магазине фиксированный штат сотрудников в прежнем объеме стало неэффективно. В период пандемии использование системы WFM в магазинах Samsonite способствовало решению приоритетных задач по оптимизации и обеспечению бесперебойной работы сети.
Генеральный директор Samsonite в России Андрей Языков: “Основа нашего ассортимента напрямую связана с путешествиями. Эпидемия коронавируса привела к закрытию границ, россияне перестали летать в командировки и отдыхать за рубежом. Единичные доступные направления и внутренний туризм не компенсировали падение спроса, но при этом для нас было принципиально сохранить количество торговых точек. Было важно оперативно перестроить работу так, чтобы закрывать большие объемы силами меньшего числа работников, но при этом не перегрузить наш персонал. Можно отметить, что в марте прошлого года за счет планирования смен в системе WFM нам удалось существенно снизить количество часов сверхурочной работы”.
Сеть Samsonite также оснащена платформой бизнес-аналитики Insight. Она обеспечивает непрерывный мониторинг эффективности на уровне всей сети, отдельных магазинов и каждого сотрудника. Средний чек, количество позиций в чеке, продажи специальных товаров и многие другие показатели в привязке к конкретным работникам позволяют директорам магазинов работать с ними адресно для повышения производительности.
Сооснователь и директор платформы Goodt Максим Рябов: “Хорошо продуманной функциональности сегодня недостаточно для того, чтобы ИТ-инструмент был эффективным. Технологический продукт должен быть гибким. В противном случае технологии, которые приносили бизнесу пользу в обычное время, окажутся бесполезными в кризис. Мы рады, что наши решения могут приносить пользу как ритейлерам с несколькими сотнями тысяч работников, так и менее крупным сетям, как в спокойное время, так и в кризис. Пример использования платформы Goodt в Samsonite — тому подтверждение”.
О Samsonite
Компания Samsonite, основанная в 1910 году, является ведущим мировым производителем чемоданов и известна своими революционными решениями, а также приверженностью инновациям и устойчивому развитию. С момента своего создания, Samsonite преуспела во многих отраслевых новинках и предлагает широкий ассортимент туристических, деловых, детских, повседневных и личных аксессуаров. Samsonite вдохновляет путешественников всего мира на новые свершения, предлагая все более легкие и прочные товары для путешествий.
О платформе Goodt
Goodt — технологическая платформа для планирования, учета и мотивации массового персонала. В ее состав входят три продукта. 1. Система WFM (workforce management) Goodt Time. Она позволяет рассчитывать оптимальную численность персонала и планировать графики смен в зависимости от потребности, на которую влияют сезонные и временные факторы. 2. Терминал для биометрической идентификации сотрудников с открытой платформой HR-сервисов Goodt Clock. 3. Система корпоративной геймификации для увеличения производительности сотрудников Goodt Robusta. Решения Goodt используют в самых больших сетях фуд- и фэшн-ритэйла, крупнейших телекоммуникационных и сервисных компаниях, федеральных сетях аптек, АЗС и ресторанов. Среди них — Samsonite, «Магнит», «Пятёрочка», МТС, «Почта России», Inventive Retail Group и другие. Разработчик — ИТ-компания ABC Solutions.
О группе компаний ЛАНИТ
ЛАНИТ – «ЛАборатория Новых Информационных Технологий» – ведущая в России и СНГ многопрофильная группа ИТ-компаний. Создана в 1989 году. Предоставляет полный комплекс ИТ-услуг, число которых неуклонно увеличивается за счет освоения передовых и наиболее востребованных технологий и решений. ЛАНИТ является партнером более 280 основных мировых производителей оборудования и программных решений в области высоких технологий. Команда ЛАНИТ – 14 100 человек.
Рейтинговым агентством RAEX ЛАНИТ признан лидером отечественного рынка информационных и телекоммуникационных технологий. По данным международной компании IDC, занимает первое место по объему выручки среди компаний, оказывающих ИТ-услуги в России. Входит в ТОП-100 лучших работодателей России, а также признана одной из самых популярных компаний у соискателей, по данным ежегодного рейтинга HeadHunter.
https://www.facebook.com/LANIT.life
https://habr.com/ru/company/lanit/
Контактная информация:
Пресс-служба ЛАНИТ:
Лыскова Екатерина,
тел.: +7 (495) 967-66-86 (доб. 14479),